8. Обзор.
Прошла неделя, в течение которой Анна была занята не только руководством офиса, но и поисками квартиры. Ассистенту менеджера как-то не пристало уже ютиться вместе со всеми на диберской квартире, полагалась уже квартира отдельная. К тому же это соответствовало и возросшим ее доходам. "Тем быстрее ты станешь менеджером!" - говорил ей Александр. Анна сняла двухкомнатную уютненькую квартирку за двадцать тысяч рублей в месяц в районе метро Бибирево. Весь понедельник она провела в хлопотах по обустройству квартиры, делала уборку. Во вторник она могла придти к десяти утра, ибо договорилась об этом заранее. Едва она зашла в кабинет к менеджеру и отбила ему джуса, как тот с улыбкой заговорил:
- Анна, поскольку ты провинилась в ту субботу неделю назад, я решил наложить сегодня на тебя наказание.
- В чем же оно будет состоять? - тоже с улыбкой спросила она.
- Сегодня ты тряхнешь стариной, то есть опять пойдешь в поле. Я знаю, как оно тебе надоело, но необходимость заставляет меня решить вопрос именно так. Во-первых, нужно взять на инструкторский ретрейн Антона. Покажешь ему, как следует водить обзор.
- Разве кто-то еще остался из обзорников?
- Да, сегодня пришло около тридцати человек. Все ушли на территорию со своими инструкторами, кроме двоих. Их я оставил для тебя. Вот их анкеты ...
Анна взяла в руку две анкеты. На одной из них стояло имя какого-то парня из среднеазиатской республики, на другой - Соболева Виктора Сергеевича, 42 лет, женатого, да к тому же еще бизнесмена в прошлом и писателя в настоящем.
- Александр, ты решил надо мной издеваться? Я не возьму его!
- Почему?
- Я же тебе все объяснила еще неделю назад!
- Он уже несколько дней приходит. Хочет, чтобы его инструктором была именно ты.
- Но ему не нужна работа!
- Откуда ты знаешь, что ему нужно? Не всем нужны только деньги! Одни приходят ради жилья, другие - ради того, чтобы подурачиться на импекте, третьи, как этот, - ради того, чтобы потрахаться, четвертые - еще за чем-то. Я тоже пришел сюда временно поработать. Но, как оказалось, нет ничего более постоянного, чем временное.
- Но он полностью всем обеспечен! Он работать у нас не будет.
- Откуда ты знаешь? Может быть, как раз именно от него пойдет со временем самая большая твоя, а значит и моя, ветка! Может, как раз именно он принесет нам больше всего бабок!
- Для тебя нет ничего святого, кроме твоего бизнеса.
- Да! - сказал Александр и положил по-американски ногу на стол, - И не вздумай его сразу уволить. Мне Антон вечером все расскажет.
Александр нажал кнопку, и через минуту секретарша ввела в кабинет Соболева и еще черноволосого смуглого паренька лет двадцати пяти.
- Знакомьтесь! - заговорил Александр, встав с кресла, - Это Анна, одна из лучших сотрудниц нашего офиса и всей нашей компании. А это Виктор и Ухтам. Анна вам покажет работу, а вечером даст здесь о вас свой отзыв. От ее рекомендации на восемьдесят процентов зависит принятие вас на работу. Кстати, могу поделиться секретом: Анна берет взятки. Но не деньгами, разумеется, а вашим хорошим настроением. Постарайтесь, чтобы оно у вас сегодня не падало. Успешного дня!
Соболев и улыбающийся Ухтам вышли из кабинета в коридор, где их уже ждал Антон с сумками и пакетами книг. Едва все четверо вышли на улицу и пошли к станции метро, как Ухтам, идя рядом с Анной, спросил:
- Куда мы едем?
- Метро Спортивная.
- А это не торговля? - снова спросил Ухтам.
- Нет, по заказам развозим. О, смотри, Ухтам, какие девочки! У вас есть такие?
- У нас и лучше в Ташкенте есть! - ответил с улыбкой Ухтам.
Соболев понуро шел сзади, неся пакет с книгами.
- Антон, - тихо заговорила Анна, едва Ухтам чуть ушел вперед, - Здесь все то же самое, что и при сдаче клиентам книг, только немного сложнее, и теперь наш товар не книги, а наша работа. Мы должны продать обзорникам нашу работу. А значит должны соблюдать все те же пять шагов. Теперь, после приветствия, идет краткая история. Поэтому, пока не приедем на территорию и не начнем работать, о работе обзорникам не говори ничего. Ты же ведь не рассказываешь клиентам о книге до тех пор, пока не дашь ее им в руки! Так и здесь. Старайся отшучиваться, уводи их на другие темы.
- А это правда, что полторы тысячи в день здесь платят? - снова подскочил к Анне Ухтам.
- Правда! - ответила Анна, - У тебя, Ухтам, братья и сестры есть?
- Есть. Два брата и сестра есть.
- Тоже в Ташкенте живут?
- Нет. Зачем Ташкент! Сто километров от Ташкента живут.
- Сестра красивая?
- Красивый!
В эту минуту вся группа сошла с эскалатора и вошла в подъехавший вагон поезда. Соболев сел напротив Анны и временами бросал на нее мрачные взоры. Мысли в эту минуту бродили в его голове несладкие. "Вот, - думал он, - в одной компании с каким-то узбеком оказался!" Сидевшая рядом с Соболевым женщина вдруг поднялась, и на освободившееся место сел улыбающийся Ухтам.
- Тоже жилье нужно? - спросил Ухтам у Соболева.
- Что?
- Я спрашивал: тоже общежитие нужно?
- Да! - буркнул Соболев и вдруг подумал: "Если бы сейчас меня увидел кто-нибудь из знакомых!" Мысль об этом заставила Соболева зажмуриться и тряхнуть головой, словно он хотел пробудиться от кошмарного сна.
- Смотри, Антон. Старайся не давать обзорникам общаться между собой. Кто бы они ни были прежде, но теперь их объединяет один общий интерес: они оба являются пока еще безработными, лишь соискателями работы, тогда как у тебя или у меня работа уже есть. Они теперь в одном грегоре, как говорит наш Александр. Поэтому они могут объединиться против тебя или меня, и один из них сотрет другого, уведет его за собой. Чтобы этого не произошло, старайся настроить их друг против друга. Как говорится, разделяй и властвуй! Сейчас мы выйдем из вагона, и я покажу тебе, как это делать.
Группа вышла из вагона, и Анна, идя рядом с Соболевым, вдруг негромко, но так, чтобы он и Антон слышали, сказала:
- Вот, понаехали в Москву узбеки всякие!
- Да уж! - кивнул головой Соболев, довольный уже и тем, что Анна с ним заговорила.
Когда Соболев немного поотстал при входе на эскалатор, Анна в присутствии Антона сказала Ухтаму:
- Ты на этого упитанного не смотри. Он москвич, у него все есть, с жиру бесится. Не знает куда себя деть.
Ухтам посмотрел в сторону Соболева, и его губы сложились в изгибе, в котором чувствовалось не меньше презрения, нежели в отношении Соболева к писателям-неудачникам.
Едва все вышли из метро, Анна тут же взяла курс на видневшееся невдалеке фотоателье. Вся группа спешила следом за ней. Анна вошла в фотоателье и без долгих раздумий тут же принялась говорить нечто такое, чего ни Соболев, ни тем более Ухтам не ожидали услышать.
- Здравствуйте!
- Здравствуйте.
- Давно я у вас уже не была! - сказала Анна, хотя не была здесь раньше ни разу.
- Слушаю вас.
- Мы принесли вам детскую мудрость!
- Что за мудрость?
- Держите, тоже посмотрите! - и книга детских сказок уже была в руках кассирши.
- Что это? - спросила она. Анна принялась за спич, сделала вилку цен, спросила: - Сколько брать будете? Две или три?
- Одной хватит, - ответила девушка. Когда она рассчиталась с Анной и положила в карман сдачу, Анна спросила, нельзя ли оставить у нее пакет с книгами? Девушка согласилась.
- Это называется оставить базу, - объяснила Анна Соболеву и Ухтаму, когда все они вышли из ателье, - Зачем нам таскать лишний груз, верно? Сейчас мы будем проводить мониторинг. Заказ отвезем только после обеда, а пока есть время, можно немного подзаработать. На одних заказах далеко не уедешь.
- Так это торговля? - спросил Ухтам.
- А ты думал - тебе сейчас все на блюдечке с голубой каемочкой принесут: отвез и полторы тыщи в карман!
- Виктор Сергеевич! - сказала Анна, когда они отстали немного от Антона и Ухтама, - Если вы будете мешать мне работать, я вас уволю.
После этих слов Соболев несколько отстранился от остальных и теперь, когда они входили в какое-нибудь помещение, офис или магазин, он стоял поодаль, поставив пакет с книгами на пол и скрестив на груди руки, либо же, облокотившись на подоконник или какие-нибудь перила лестницы, стоял со скрещенными ногами, безучастно взирая на то, как Анна рекламировала товар.
- Виктор Сергеевич! - сказала ему Анна через двадцать или тридцать минут, - Я же просила вас!
- Но я же ничего не делаю, ни во что не вмешиваюсь! Работайте себе!
- В том-то и дело, что ни во что. Не стойте в закрытой позе, когда я произношу спич.
- В какой такой позе?
- В закрытой. Вот так - скрестив руки или ноги.
Когда группа вошла в кафе, на них тут же набросился охранник:
- До свидания! Реклама у нас запрещена! Попрошу выйти на улицу!
- Ему, наверное, сегодня ночью жена не дала! - весело сказала Анна, обернувшись к Ухтаму, - Поэтому он и злой на нас.
В следующем кафе Анне удалось сдать две раскраски, после чего она обратилась к Ухтаму с указанием, чтобы он запоминал очередность совершаемых ею действий и после пересказал их ей, а вечером - менеджеру.
- Надо занять его мозги, а то он задает много лишних вопросов и уже подумывает о том, чтобы улизнуть, - шепнула Анна Антону.
Прошло еще полчаса, и за это время не было ни одной сделки.
- Слишком много негатива, - стал объяснять Антон по очереди то Соболеву, то Ухтаму.
- Антон, иди сюда на минутку! - окликнула его Анна. Антон подбежал к ней:
- Что?
- Негативные и позитивные клиенты - это тема импекта, а не обзорного дня. Потому у тебя обзорники и сливаются постоянно, что ты на обзорном дне болтаешь им много лишнего.
- Понял!
- Иди с ребятами вон за те столики. Сядьте там, и пусть они запишут в блокноты пять шагов, восемь ступеней и закон вероятности.
Пока Соболев и Ухтам записывали то, что им диктовал Антон, Анна заказала у стойки четыре бутерброда с колбасой и четыре кофе.
- Время уже немалое, Антон, а результат пока не ахти, - сказала Анна, ставя на стол тарелку с бутербродами, - Поэтому вернись в фотоателье и забери базу. Будешь работать самостоятельно.
- Антон тоже учится? - спросил Ухтам, когда тот исчез.
- Да, учится.
- А он мне говорил, что уже инструктор у вас в офисе.
"Вот болтун!" - подумала об Антоне Анна.
- Это все время надо будет вот так вот учиться? - допытывался неугомонный Ухтам.
- Нет, через три дня выйдешь уже самостоятельно, по своей накладной. Антон немножко другому учится. Завтра ты, Ухтам, пойдешь с ним. Будешь пробовать сам сдавать книги. А пока посмотришь сегодня, как Антон их сдает. Сейчас он придет, и ты пойдешь с ним. А со мной пойдет Виктор.
- Там, в фотоателье, еще три книги купили, пока нас не было, - сказал Антон, подбежав к столику.
- Это называется работающая база, - объяснила Анна Ухтаму и Соболеву, затем повернулась к Антону, - Встретимся в шесть часов возле метро.
Хотя до шести часов было еще целых четыре часа, однако и до нормы было еще далеко.
- Заходим во все двери подряд. Ни одну дверь не пропускаем. Куда я захожу, туда и вы. Не отставайте! - сказала Анна Соболеву и, перекинув рюкзачок через плечо, встала со стула.
Сегодня у нее был не самый удачный день. Он сложился по третьей степени сложности, т.е. основная часть сделок пришлась на последний час работы, а до того они почти безрезультатно ходили от двери к двери. Не раз охрана выпроваживала Анну из здания. Если кто-то отвечал Анне: "Вы уже десятая сегодня!" или: "До вас тут уже целый табун пронесся коробейников всяких!", Анна тут же находила какой-нибудь остроумный ответ вроде: "Это все мои ученики!" В одном из учреждений типа какого-то торгового управления на нее набросились какие-то налоговики и стали требовать предъявить разрешение на торговлю. Анна тут же сунула им в руки книги: "Вот держите, тоже посмотрите!" - "Убирайтесь к черту со своими книгами! Надоели вы нам!" Анна не заставила себя долго упрашивать. В каком-то магазине на Анну набросились покупатели: "Не мешайте продавцам работать!" А одна из покупательниц даже крикнула: "Людям есть нечего, а они с книжками ходят!"
"Удачи вам!" - отвечали Анне в третьем месте, лишь бы побыстрее отделаться от нее. "И вам удачи!" - отвечала им Анна и тут же объясняла Соболеву: "Удачи желают слабым людям, а сильным желают успеха". Часто в том или ином офисе выискивался какой-нибудь остроумец, которого не так-то и легко было одолеть на поприще остроумия, но даже и в тех случаях, когда остроумец одерживал над Анной верх, она не терялась и говорила ему "Вы остроумный человек!" таким тоном, что становилось ясно - он был лишь остроумен, но не умен. "Спасибо вам за ваш нелегкий труд!" - сказала Анне при встрече на аллее сквера седая старушка и прошла мимо, так и не взяв в руки протянутой ей книги, потом обернулась и сказала: "Нет денег!" Пот лил с Анны ручьями, и Соболев предложил сесть отдохнуть на скамейке.
- Некогда отдыхать! - ответила Анна, - Уже шестой час!
Соболев видел, что Анна во что бы то ни стало хочет сделать сегодня норму, и почему-то был уверен, что как раз именно сегодня ей норму выполнить не удастся.
- Давайте я куплю у вас книги! - предложил он.
- Ну вот еще! Больше мне делать нечего, как позволять обзорнику скупать в обзорный день книги! Я знаю, что вы думаете! Но я докажу вам, что закон вероятности действует, и сегодня мы вернемся в офис с пустыми сумками!
Анна металась от одной двери к другой, почти как тигрица. Открывая двери в кабинет чуть ли не с ноги, она всех в нем буквально ставила на уши. Даже отказываясь от ее книг, клиенты, тем не менее, не отказывались от того, чтобы открыть от изумления рты при виде этого растрепанного чуда в перьях, сыпавшего остроты налево и направо и совсем не обращавшего внимания на то, как на нее посмотрят или что о ней будут думать. Анна оделась как бы в непробиваемую броню. Иные из сидевших в кабинетах служащих выбегали даже следом за ней в коридор, чтобы посмотреть, как или куда она пойдет дальше.
"Дурдом какой-то!" - думал Соболев, еле поспевая следом за Анной. Они прошли мимо охраны и вышли из здания. Анна обернулась и окинула все здание взглядом. Соболев сразу понял значение этого взгляда: столько трудов, чтобы перехитрить охрану и проникнуть внутрь, столько кабинетов, столько чиновников, столько денег в карманах этих чиновников и - почти безрезультатно!
- Анна, идемте к станции метро! Уже без пятнадцати шесть, - проговорил Соболев, стараясь придать своему голосу самые вежливые и даже нежные интонации. Перед ним стояла неряшливо одетая женщина, с растрепавшимися волосами, с рюкзачком книг через плечо. В нем пробудилась к ней жалость. "Сколько дней провела она так, топая по улицам Москвы со своим рюкзачком! Сколько километров прошагала!" - думал он.
- Вам что сегодня утром сказал менеджер? Помните? Забыли? Он сказал, что я беру взятки. Если вы будете идти с таким настроением, я вас уволю. Ясно? Пошли дальше! - скомандовала она.
На пути стояла сберкасса. Они вошли в сберкассу, где оказалось полно народа, выстроившегося в очередь.
- Кто здесь последний? - спросила Анна, обратившись к очереди.
- Я! - ответила женщина лет за шестьдесят.
- Теперь вы будете первой. Держите, тоже посмотрите! - Анна сунула женщине в руки детскую раскраску. Очередь обернулась и стала наблюдать за Анной и ее собеседницей. Анна чутьем профессионала поняла, что отношение остальных будет определяться именно тем, как поступит эта женщина - вернет ли раскраску или купит ее. Одно неверно сказанное ею слово - и тогда неудача.
- Сколько она стоит?
- Триста пятьдесят семь рублей, в магазине на Новом Арбате, а у нас напрямую от издательства - всего сто пятьдесят.
- А вы когда еще будете здесь?
- Я бываю здесь раз в два-три месяца.
- А телефон у вас есть? - спросила женщина, продолжая листать раскраску.
- Нет.
- А вы не могли бы завтра привезти?
- Я по заказам не работаю. Беру с собой каждый день несколько сумок таких раскрасок и еду в какой-нибудь из районов Москвы. Вот и сегодня - взяла сорок пачек, в каждой пачке по десять штук. Все разошлось наулет. Это уже остатки. Сколько брать будете?
- Что ты будешь делать! И деньги нужны, и мальчонке что-то купить надо в подарок. Ладно, дайте одну.
Не успела женщина расплатиться с Анной, как ее и Соболева обступили другие свидетели этой сцены. Посыпались вопросы:
- А что у вас еще есть?
- Сколько стоит?
- Есть ли еще раскраска?
- А за сто не отдадите?
- Нет! - отвечала Анна.
- А за сто двадцать?
- А за триста? - парировала Анна.
Пошла стадуха. За пять минут ушла вся мелочевка.
- Нет ли у вас еще раскраски? - подошел к Анне охранник, который в другую минуту, вероятно, не преминул бы выпроводить ее из помещения да еще пригрозил бы милицией.
- Нет, все закончились! - ответила она и, уже выйдя из сберкассы на улицу, сказала Соболеву, - Полезно сделать клиенту чувство потери.
На углу улицы стояла та самая пожилая женщина, которая первой сделала в сберкассе у Анны покупку, и никак не могла всунуть большую раскраску в пакет. Анна остановилась, чтобы помочь ей.
- Спасибо вам! - сказала женщина, - Ох, господи! Последние деньги на книжку потратила.
Теперь на пути к метро стояла еще парикмахерская. Анна и Соболев вошли в нее.
- Добрый вечер, деваньки! Тыщу лет у вас не была! Вот приехала в гости!
- Не надо нам книжек! - ответили парикмахерши в один голос, узнав в Анне наметанным глазом представительницу той категории посетителей, которые являются в парикмахерскую лишь затем, чтобы выудить из их карманов денежки.
В парикмахерской кроме них сидели, словно под колпаками у Мюллера, две дамы в ожидании окончания процесса завивки.
- А что там у вас? - спросила одна из них.
- Держите, тоже посмотрите! - ответила Анна, протягивая ей "Золотую Энциклопедию Мудрости".
- Ой, Кать, смотри какая красивая книга!
- Покажи, - протянула почти нараспев Катя.
- Сидите, я сама покажу. У меня, к счастью, остался кроме этого еще один экземпляр. Пятьдесят штук сегодня взяла - все разошлось. Берут и для себя и на подарки.
- А что здесь? - спросила Катя.
- Четыреста величайших людей планеты за три тысячелетия - собраны их афоризмы. Философы, поэты, законодатели, ученые, великие полководцы - от Гомера и Гиппократа до Эйнштейна.
- Смотри, Кать, какие листочки, какая бумага!
- Да! А здесь - золото!
Девушки принялись одна перед другой расписывать и расхваливать красоту издания.
- Да!.. Да!.. - односложно отвечала на каждую из их реплик Анна, гадливо глядя то на одну, то на другую. Даже голос Анны несколько изменился. В нем появились какие-то металлические нотки и сквозило почти нескрываемое, но заметное только для Соболева, презрение к особам, разглядывавшим книги.
"Поразительная женщина! - отметил про себя Соболев, - Она выше на целую голову их обеих, вместе взятых!"
- Вот бы Юрию сделать такой подарок на день рождения! - сказала первая, - Да, Кать?
- На подарки как раз чаще всего ее и берут! - произнесла Анна с тем же чувством гадливости к дамам.
- Сколько она стоит?
- Четыре семьсот.
- Четыре семьсот?!
- Да, в "Библиоглобусе" на Мясницкой. Вам же, напрямую от издательства, она достается всего за полторы тысячи рубчиков.
- Не поняла. Так у вас она сколько стоит?
- Полторы тысячи.
- Слушай, Кать, я возьму, а? Вот Юрка будет доволен!
- Конечно! - сказала Анна, - И цена - совсем ничего! Прическа в парикмахерской дороже будет!
- Беру! А ты, Кать? Тоже на подарок своему Игорю!
- Нет! Я буду читать ее сама! - последнее слово Катя произнесла особенно нараспев.
Когда девушки расплатились с Анной, она достала из пакета, который держал Соболев, последнюю из оставшихся у них книг - шикарный "Кремль".
- А это что? - спросила дама под колпаком, - Ух ты! Вот это книга!
Через минуту она расплатилась двумя тысячами еще и за "Кремль".
Когда Анна и Виктор Сергеевич подошли к метро, было ровно шесть часов вечера. Через двадцать минут появились и Антон с Ухтамом.
- Двадцать минут опоздания - это уж слишком! - сказала Анна, - Ступень быть вовремя у тебя, Антон, пока еще слабо работает. Каков результат?
- Четыре книги сдал. А у вас? - спросил Антон.
- Вот - пустые сумки!
- Здорово!
Улыбающийся, как обычно, Ухтам смотрел то на Анну, то на Антона и думал о том, что Антон сегодня ходил с Анной лишь для того, чтобы научиться у нее соблюдать ступень быть вовремя. Вся компания вошла в метро. Соболев шел сзади Анны и посматривал на нее с чувством немого, скрытого восхищения.
Александр встретил их у дверей офиса с сигаретой в руке. Пропустив всех четверых внутрь, он бросил окурок и спустился в офис проводить тестирование.
- Ну что же, пять шагов и восемь ступеней вы неплохо выучили. А что такое джус по-английски, знаете? - спросил он в конце беседы у Соболева.
- Если мне не изменяет память, это - сок.
- Верно! Держите джуса! - и, ударив о ладонь Соболева, тут же про себя отметил: "Ладонь у него потная. Это хорошо."
Когда все дибера разошлись, Александр объявил о начале инструкторского собрания, которое не обещало инструкторам ничего хорошего: лишь Анна привела сегодня с поля обзор, все остальные вернулись в офис без тех сопровождающих, которых получили от менеджера утром. Поэтому Александр был зол сегодня до крайней степени.
- А ладошка у него была потная! - улыбнулся Александр Анне, когда она вошла в кабинет, - Значит волновался, приму я его на работу или нет. Вот и говори теперь, что работа ему не нужна!
Анна отвернулась к стене, чтобы скрыть улыбку.
27 июля 2010г.
(продолжение следует)