Это продолжение репортажа о завершении большой серии книг.
7 книг издано.
8 книга про принятие решений и управление изменениями (она идет как проект краудфандинга - инфа в профиле по теме)
ФУНКЦИЯ КОММУНИКАЦИИ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Очевидно, что принятие решений немыслимо без информации, а значит без коммуникации. Но при этом всегда будет проявляться специфика той области, где происходит принятие решений.
Любозн. гендир. — А можешь привести пример снова с Васей, я уже с ним почти подружился?
Автор — Попробую.
Раз я говорю о специфике, то нужно ее выбрать. Пусть наш Вася обучается в вузе. И у преподавателя относительно Васи будут самые разные решения.
Отмечу, к слову, что процесс обучения — это важная составляющая такой сферы менеджмента, как управление персоналом.
Я решил теперь сам задать тебе пару вопросов. Скажи, зачем препод проводит разного рода проверочные работы — с какой целью?
Любозн. гендир. — Ну, наверняка у преподавателя это стоит в программе обучения — зачеты, экзамены, какое-то количество контрольных работ.
Автор — Зачем?
Любозн. гендир. — Чтобы узнать, как Вася старается учиться, не пора ли его выгнать из вуза, если он лентяй — зачем на него тратить время, деньги и силы?
Автор — Я придерживаюсь противоположного мнения — проверочные работы нужны, чтобы
проверить — насколько преподаватель хорошо обучает Васю, нет ли проблем в подаче материала и пр. Но это как раз ложится в концепцию нового подхода - Война на рынке вакансий.
И отсюда следует целый набор необходимых решений:
— как часто проводить проверочные работы,
— какую оценку поставить Васе,
— стоит ли изменить форму подачи материала,
— быть может, нужно что-то согласовать с другими преподами, так как многие дисциплины взаимосвязаны (хотя должны быть взаимосвязаны все, только у нас такое образование, что каждый сам за себя).
Ну а теперь ответь сам — какая коммуникация нужна преподавателю с Васей, чтобы принять верные решения?
Любозн. гендир. Самая разная, но перечень этих решений хорошо ясен из рисунка:
***
Рисунок 32. Процесс коммуникации и его подпроцессы
Например, чтобы получить от Васи обратную связь, нужно выбрать метод проверки его знаний (а соответственно и канал для передачи сообщения, и содержание сообщения — что спросить у доски (устная коммуникация, канал - воздух, выполнить контрольную работы (канал - письмо), предложить выполнить онлайн тест (канал - интернет)).
Мы с тобою рядом-рядом,
Я смотрю в твои глаза.
Ты же не моргнешь и глазом-глазом,
Не отпустишь свой айфон ты никогда.
Может быть, давай поговорим,
Как говаривали раньше деда с бабой?
Но твой телефон звонит-звонит,
На смску ответить надо.
- Пока ...