Май выдался холодным. Весна была 26 мая. И назавтра снова пошёл дождь и по ночам заморозки… Отопление отключили ещё в десятых числах, все помещения настыли, люди начали болеть и заражать друг друга. Вот и Ольга, теперь сидела с соплями. Она болела уже в который раз за эту весну. Три раза у неё схватывало не на шутку спину, и теперь вот ещё сопли… Подлечившись, после недельного карантина, Ольга стала выходить на работу на пару часов после обеда. Так было уже второй день.
Она проснулась, как всегда, поутру и переделала свои привычные «тысячу дел»: приготовила, постирала, погладила, сделала уборку. До работы оставалось ещё почти три часа, Ольга думала, чем бы ей заняться ещё? Она зашла на «Циан», проверить объявление. Объявление было, а звонков не было, совсем. «Может если не сдаётся, разменять?» - размышляла Ольга. С мыслями о том, что хорошо бы перебить эту полосу неудач, она залезла в интернет. Хотя в её жизни обычно всё самое интересное начиналось с: кажется я заблудилась, однако оно начиналось иногда и с: залезла Ольга в интернет.
На этот раз она зашла на туристический сайт. Цены её совсем не радовали, особенно в сравнении с предыдущим месяцем.
Месяц назад она тоже заглянула на этот сайт и нашла очень приятную путёвку. Окрылённая, нажала на кнопку «забронировать» и побежала за загранником. Допархнув до компьютера, стала заполнять данные и поняла, что срок действия её паспорта истечёт раньше, нежели срок отпуска.
- Алло, - звонила Ольга в турагентство (очень уж хотелось отдохнуть), - скажите, ничего страшного, если мой паспорт истекает чуть раньше, чем тур?
- По правилам Ваш паспорт должен действовать ещё полгода после истечения тура, - ответили на другом конце провода, - хотя для Турции достаточно двух месяцев.
- Два месяца… - протянула разочарованно Ольга. И с новой волной энтузиазма добавила, - А хотя бы впритык нельзя?
- Впритык нельзя, - начинала раздражаться оператор.
Ольга не любила правила и божественно их чтущих, поэтому добавила:
- Тогда не честно говорить, что паспорт действует десять лет, если по нему через девять с половиной уже никуда почти нельзя поехать. Тогда правильно выдавать формально на десять с половиной лет.
- Это от нас не зависит, - с раздражением, но без нарастания, отвечала оператор.
В благодарность Ольга промолчала о том, что «Вот и плохо думать так. На самом деле от нас зависит не так и мало».
Спустя несколько дней Ольга провела в МФЦ весь день. И весь день – это не аллегория. Сначала заполняли заявление, потом подвисла система, потом, прождав больше двух часов, решили перезаполнить заявление на пять лет, когда закончили, отвисла система и прошло заявление на биометрический паспорт. Несмотря на то, что было уже четыре часа пополудни, Ольга вместе с сотрудницей ликовали от радости. Однако радость продлилась недолго.
- Вам нравится эта фотография? – интересовалась сотрудница МФЦ с милой фамилией Зайкина.
- Ой, мне уже всё равно, - устало отвечала Ольга, - давайте дальше.
Ирина Зайкина нажала дальше и показала, как прикладывать пальцы для снятия отпечатков. Ольга приложила палец – ничего.
- Приложите другой, - предложила Зайкина.
Ольга приложила другой и другой, по очереди пять, потом ещё раз, потом другую руку в том же порядке – с результатом ноль.
- Он Вас не видит, - заключила Зайкина и куда-то убежала. Тем временем Ольга вытащила из сумочки влажные салфетки и стала протирать сканер, потом пальцы…, однако все попытки были безрезультатны. Положение дел не смогла исправить и вернувшаяся с кремом для рук счастливая Зайкина. Перемазав Ольге все пальцы, повторив процедуру много раз, её терпение тоже начинало истончаться:
- Может приложите сбоку? Может нажмите посильнее? Может давайте…
Ольга безропотно выполняла все команды, однако на втором часу безуспешных попыток устала совсем:
- Послушайте, может не нужен мне этот паспорт на десять лет? Идёмте сделаем на пять, и Бог с ним.
- Ну как же так?! Вечер уже. Неужели Вы сдадитесь сейчас?
- Ирина, иногда мы упорствуем, а это, почти всегда, напрасно.
- Ну нет! Да что же это такое?! – сотрудница, отчаявшись, приложила свой палец и, о чудо!, сканер снял отпечаток. – Давайте теперь Вы, - предложила Ирина Ольге, - левая есть, теперь нужно правую.
- Это же Ваш отпечаток, стирайте скорее! – запаниковала Ольга. Ирина смотрела недоуменно. – Меня не пустят никуда, я не смогу пройти ни один контроль!! Понимаете?
Наконец, Ирина поняла, и очень огорчилась. Она сделала клавишей шаг назад, чтобы удалить скан, однако он удалил заодно и фото…
- Оля, как Ваши дела? Вы оформили паспорт? – интересовалась на следующий день работодатель Ольги, Дарья.
- Да, только на пять лет… Знаете, я могла на пять лет оформить в своём МФЦ ещё в прошлые выходные, но не захотела. А в итоге?.. – улыбалась Ольга. - Не знаю, почему так? Иногда рвёшься, и чаще всего зря. И ещё знаете о чём думала полдороги домой?
- Нет, но надеюсь, узнаю сейчас, - улыбалась Дарья.
- Думала о том, как у нас лояльно относятся к сбою в системе и как нетерпимо к сбою у сотрудника. Вот скажите, кто из людей может позволить себе засбоить на полдня, так чтобы стала работа? Поставить перед фактом: у меня сбой, всё не работаю дальше! -
Даша от души рассмеялась:
- Ну конечно же никто. Ольга, кто его станет слушать?
- Вот, Даша, а технику все уважают, относятся с почтением и пониманием, со снисхождением к немощам. Выходит у нас техника - высшая раса...
И вот новый загранпаспорт уже вторую неделю лежит в ящике письменного стола, однако только теперь у Ольги, что называется, дошёл ход.
Пролистав безрезультатно несколько страниц туристического сайта, она набрела, наконец, на тур, который в целом устраивал её и более-менее вписывался в бюджет. Какое-то время Ольга поколебалась, поскольку вылет был через два дня, однако всё же нажала кнопку «забронировать».
- Даша, Вы отпустите меня на две недели? – звонила Ольга, прежде чем внести оплату.
- Так неожиданно!
- Да, понимаю, для меня тоже неожиданно. Вылет послезавтра.
- Вот это да!! – и удивлялась, и восхищалась одновременно Дарья. – Летите, конечно! Всё равно отпуск нужен и нужно всем набраться сил!
- Спасибо большое! Побегу выкупать тогда путёвку, - не могла поверить в своё счастье Ольга после трёхгодового воздержания от поездок на море.
Продолжение следует