Люди добрые! Вы когда-нибудь поймете,что такое профессионализм?! Знаете,что является главным "воздыхательным" и "маняще-волшебным",в нашем отношении к "западу"? А вот большинство то,вопит о том,что там они де-живут,а мы то-выживаем,но никто не может сформировать точно-чем же там так хорошо,а у нас то так плохо.. Я вам скажу чем!
На "западе",уж хоть верте,хоть нет,хватает всякого нехорошего,мягко говоря. Но.. Есть одно,глобальное но.. Это отношение к труду,к окружающей обстановке и вообще к жизни. Там то,лодырей,тоже хватает. Но вот вам пример отношения к труду. В массе своей(не все без исключения)а именно-в массе,когда работники на пресллвутом "западе",чем то не довольны,они все равно работают в нормальном режиме. А свои претензии,выражают руководству,известными всем способами.
У нас картина другая. Мы,как потребители услуг(любых,от медицинских,до сантехнических)сразу,на себе ощущаем,что тому,кто продает,оказывает услугу или делает процедуру,не доплачивают или как-то(по его мнению)ущемляют его права,как работника и человека. Отговорка-обьяснение такое интересное:"А знаете,сколько мы работаем,а как мало получаем.."и т.д. И это т.с."прокатывает",то есть люди это принимают за "отмаз". Таким обрзом обьясняя себе то,почему их плохо обслужили и отнеслись плохо.
Это такая мелкая мстительность,мол:"Мне платят недостаточно,не уважают меня,а я в свою очередь,не буду уважать и буду всячески показывать клиентам свое недовольство! Буду груб(а),нетерпим(а)!" Позиция-"Че это я должна!? Как мне платят,так я только приходить,чаю попить должна! А я то еще что-то делаю!"
Люди то тут причем,хочу я вас спосить? Ну платят тебе мало-увольняйся! Эта бабушка,которая пришла к тебе за услугой,чем виновата?
И даже в вроде бы коммерческих организациях,где "Клиент всегда прав!"картина такая же. Приходишь,платишь,а отношение такое,будто ты им должен "по гроб жизни". Позиция-Ты же не мне платишь! Че это я должна тут распинаться!?
У нас,почему то,никто не хочет улучшать свою жизнь,своими руками. Все на кого-то жалуются и отигрываются на клиентах! И так повсеместно. В последнее время,складывается тенденция,на улучшение отношения к труду,но это скорее-мил насильно. Девушки,с кислыми лицами,говорят:"Здараствуйте! Не желаете ли? Спасибо за то,что обратились к нам!" Это так натянуто,что хочется сказать:"Расслабьтесь!",но уже что-то!
И вот,что еще! Каждый работник,будь это кассир,уборщица,продавец,медсестра(чаще младший и средний персонал)ведут себя так,будто они были министрами,провинились и их понизили,но совсем недавно. Гонор министерский прет, простите за выражение, из всех щелей! Люди не понимают,что человека уважают за умение хорошо работать,а не за,смешные попытки выглядеть напыщено! У нас это принимают за "достоинство"!
Так я скажу вам! Если ты взялся,что делать,делай это хорошо. Не потому,что ты боишся увольнения,выговора или хочешь премию,а потому,что надо хорошо выполнять то,за что ты берешся. Спросите,у каждого,и у себя:"Почему я хорошо выполняю свою работу?" Так,только,по честному! Как,помните,в мультике:"Честно-честно!" Я,как-то,из интереса,провел собственный опрос. И,знаете,ни разу не услышал,фразу:"Я работаю хорошо,потому что,работать хорошо-правильно."
Можете спорить со мной и доказывать,что это не так! Но посмотрите вокруг! Нет профессионального отношения,не только к работе,но и к личной и общественной жизни. Неискоренимая привычка искать(и главное находить)виновного,дает возможность снять с себя ответственность за:плохую работу,плохую семью,плохую жизнь.
Может быть,надо нам начать,ответственней относится к своей жизни и жизням окружающих?! И не надо будет рассказывать:"Какой у них там сервис!" А у себя сделать! Каждый на своем месте! Каждый говорит:"Да мы,вот,такие!"-и продолжает "чудить". Эта такая общероссийская мантра! Молитва можно сказать! Говори,какие мы нехорошие и это даст тебе моральное право делать все-"как попало"! У нас люди относятся к труду как к одолжению. К семье так же! Только и слышу:"Он-должен!"и в ответ:"Она-должна!" Все-должны и никто,ничего не делает! Главный вопрос,НЕПРОФЕССИОНАЛА:"А че это я должен делать?!" И это слышится на каждом шагу!Как слышу,что-то подобное,думаю:"Все! С этим иметь дело бессмысленно!"
Но при этом от каждого слышу,что работает только он! Остальные-ничего не делают! На нем вся работа держится!
А вот слабо,вам,быть хорошим работником? Так,из эгоизма? Пусть,они плохие,а я..я-эгоистично-хочу и буду-хорошим! Из вредности! Хотя бы из вредности! Не ссылаться на то,что "у нас всегда будет так.." или пресловутую "систему",а вот работать хорошо.
И вот,что я хочу сказать:в последнее время я вижу,как ни странно,в таких,вроде бы сложных условиях,улучщения. Но вот,что ребята! Если мы хотим,чтобы у нас было просто хорошо,то нужно самим работать,хотя бы в том месте где живем. А то,выходит так:лежит мусор,люди говорят:"Куда власти смотрят?!",власти:"Это не наш участок! Денег нет!",а мусор как лежал,так и лежит. Все вокруг ходят и пеняют друг на друга. И так во всем. Вроде как не мы по улицам ходим и не мы депутатов,мэров и т.д.выбираем! Мы везде:"Не при делах!" Только правда именно мы спотыкаемся об этот мусор,но ни за что его не уберем! Это вопрос принципа:"А че это мы должны!?"