Моя работа
… О работе моей тебе рассказать? Сейчас, погоди, по телефону отвечу…
- Да, Танечка, доброе утро! Ночь прошла спокойно? Слава Богу! Проект решения не снился?
Та-а-к, по твоему проектику:
- по названию темы - "Альфа-Банк" мы пишем через дефис, после слова "клиентов" – запятая. Большая девочка, пора бы знать… Тань, если так будет продолжаться – увнучу и репетитора найму!
- по тексту решения - это у тебя не решение руководителя, а какое-то вялое пожелание без желания… нужна директива, понимаешь? Установить…отменить… передать… выпороть, наконец …
- по обоснованию – Тань, где цель решения? Почем стоит программы сделать? А Игорь сделает к 10-ому? А регламент-то – от царя Гороха, с 98-ого? Ты что, смеешься? А ты бэк-офису показывала? Они ж тебя съедят! кто это решил, что именно $5? Может, 4,8? А как насчет 5,3? Где посчитано? Тань, такие расчеты делают троешники в 7 классе, а оформление таблиц - … Тань, ты меня не жалеешь… Ну это же черт не разберет, к какому месту они относятся…Детка, три с минусом, завтра жду новую версию.
- Привет, привет, Серег, что затих? А ты вот сам попробуй филиалам по телефону растолковать, как эту казуистику исполнять, как им по сотне операций вручную делать… То-то же, гони сюда свои наброски, поглядим, как из них дополнение к решению изготовить …
- Да, Юля, здравствуй! Можно, можно оторвать на минуточку… Я бы тоже что-нибудь там у вас за Уральским хребтом оторвал… База – в безобразном состоянии! половины разделов нет! Даты не заполнены! Чьи это решения? А в пункте 2.3.3.2 – вы что, даром это клиентам отдаете? … У него нет полномочий на такое решение… Юль, это ж деньги!!! Даю два дня, потом стучу управляющему и куратору… Всё! Целую без всякого удовольствия…
- … Сереж, скажи ему, что новый регламент я, при всем желании, за один день не рожу. За два – только подлатать старый. А ты в курсе, что его утверждать не приказом надо? Ну ладно, первую версию пришлю в понедельник…
- Леночка, Светик, всех в сад, пусть без электронных подписей и не суются, разбирайтесь с ними сами, меня не трогать, чукча не читатель – три дня пишу регламент…
- Паша, это, конечно, эпохальный документ, мне нравится твой язык, но почему тут всё в куче – клиенты, сроки, рекламные акции, программы, деньги, задолженности, планы? Где структура документа? Паш, мы не занимаемся утверждением рекламных акций!… Нет, ты мне скажи, что именно он хочет иметь с первого числа?… Клиентов? … ну пусть имеет на здоровье! А на что он рассчитывает? Просто иметь, и всё? Шалишь! Пусть через три месяца расскажет, к чему это привело!
- Алло! Можно! Уже! Да, я! Консультацию? А что случилось?… Отмените старое, а в новом объясните, что изменили в соответствии с требованиями законодательства, и сделайте ссылку… На здоровье! Звоните…
- Нет, Валер, Баба Яга против! Это мы уже проходили! Это не политика! Он с этими полномочиями наустанавливает льгот, а потом выяснится, что у них обороты мимо нас идут! Я, конечно, не бизнесмен, но и это, прости меня, не бизнес! Не хрен у клиента на поводу идти!
- Ну что, Лен, может, "допсоги" новые сделать? Как-то все же эту дырочку перекрыть … Ну Банк же не может просто из любви обслуживать… Ну давай мы это в поручение запишем… А думаешь, они захотят потом с нами судиться?
- Да, здравствуй, Оля… Проконсультироваться? Женская консультация слушает…. Так ты и сделай формулировку на эти конкретные условия!… Потом покажешь… Удовлетворил? Я счастлив! И тебе, и тебе…
- Ребята, я уже третье поколение директоров умоляю, чтобы эту задачу сделали! Дураку ясно, что это дешевле, чем сто человек на контроле и анализе держать… Ну да, а умные не этим заняты…. Умные говорят – денег нет…Да это ваше дело – ее поставить! Там ставить-то уже нечего – все давно стоит…
- Рад слышать, Машенька! Прости, погорячился… Я тебе отправил полчаса назад, посмотри, наступил себе на горло и учел все твои замечания… Как говорится, лучше из клиента писк, чем из налоговой - риск… Давай… На теплоходе увидимся…
- Кто-кто? А-а-а-а… Открываетесь… Рад за вас! Что-о-о-о? А вы где раньше были? А регламент не случалось читать? И кто там это должен делать? Только комендант был? Ну, ладно, прощаю… Сейчас кое-что пришлю. И заходите в Лотус на наш ресурс, там все поймете. Наш ресурс так и называется: "ВСЕ ТАРИФЫ"…
… А что же тебе о работе рассказать? Да видишь, работать-то практически и некогда… Все вот с коллегами… О том, о сем… Любовь у меня с ними… Сплошная "корпоративная лирика" …. В двух томах… Так и назывется… Хочешь почитать?.. Ну, дарю, конечно, кто попросит…
А? Что такое тарифы? – Ну…. это плод нашей с коллегами любви! Ни один клиент без тарифов не обойдется… Как говорится, широко простирает Банк свои тарифы … Тоже почитать хочешь? Тогда держи – с 1995-ого до наших дней…
2005