В современном календаре встречается немало праздников, в том числе и профессиональных. Практически каждый день кто-то принимает поздравления: строители, железнодорожники врачи... Все профессии важны, человечеству нужны. Ну, а я хочу сказать слово о людях, чью профессию кое-кто склонен считать вымирающей. Я имею в виду своих коллег- почтальонов, чей праздник отмечается во второе воскресенье июля.
Когда-то, в ранней юности, я считал работу почтальона самой лёгкой в мире. Подумаешь- пробежал по улице, покидал газетки, поулыбался- и свободен. Но потом, в силу определённых обстоятельств (о которых скажу позже) мне пришлось увидеть работу почты изнутри. Должен признаться, что мнение моё сильно изменилось.
Прежде всего, мне стало понятно главное: каждое письмо, брошенное в ящик, каждая врученная посылка- это результат действий огромного коллектива, который не прекращает трудиться ни днём, ни ночью. Хотите убедиться в правдивости моих слов? Тогда взгляните, как работает современная почта.
Прежде всего, пройдя через дверь с эмблемой "Почта России", вы попадаете в операционный зал. Если вам необходимо оплатить коммунальные услуги, отправить письмо или посылку- не стесняйтесь, подходите к окошку, у которого сидит улыбчивая женщина- оператор. Эта прекрасная сотрудница- лицо нашей организации. От её чётких действий зависит многое. Письмо, вовремя отправленное по нужному адресу, быстро принятый платёж, вежливое обслуживание и потрясающий юмор- всё это создаёт клиенту прекрасное настроение на долгое время.
"А дальше-то что?"- спросите вы, подавляя зевоту. Дальше, дорогой читатель, если вам неинтересно, можете не читать. А у нас тут обычный рабочий процесс, расписанный по дням и неделям, по одной и тоже же цепочке. От оператора- в сортировочный центр, оттуда- на машине в другой город, а там- в обратном порядке: к оператору, потом- в почтальонскую сумку, и топ-топ до почтового ящика. Ну что, так веселее?
Если вы улыбнулись- прекрасно. С улыбкой легче шагать по жизни, и работа быстрее спорится. А чувство юмора у каждого своё, и у почтовых работников оно своеобразно. Вот, например, как можно с серьёзным лицом объяснить, почему нельзя класть в отправляемую посылку хрупкие предметы? А вы когда-нибудь видели, как мешки и коробки летают с транспортёрной ленты в машину и обратно? Нянчиться с ними некогда, время погрузки ограничено. А коллектив на почте, между прочим, женский. А посылки весят немало. И этих, хрупких с виду, девушек лучше не обижать- последствия непредсказуемы.
И уж тем более невозможно без юмора доставлять почту по адресам,- проще говоря, работать с людьми. У каждого из моих коллег- свой характер, своя манера общения. А у меня, например, есть свои шутки-прибаутки, к которым мои клиенты давно привыкли; отчего бы не разместить их на своей странице?
Вот, например, приношу конверт с официальным штампом и говорю: "Вам налоговая вновь пишет письма про любовь. Рано утром, на рассвете, ждём в казённом кабинете. Приносите кошелёк- и всё будет нормалёк." А вот другие строчки:"Из районного суда пишут вам:"Иди сюда" Приходите, не стесняйтесь, заходите, улыбайтесь."
А бывает и так: поздняя осень, дождь со снегом. Захожу в офис, а там девушка борется с дремотой. И вот какой стишок получается: "Прихожу я на работу- ах, когда уже суббота! Подключаю монитор- начинаем разговор. Что за руки в ноутбуке? Не иначе, это глюки. Оказалось, машет мне юный герцог на коне." Вижу, сотрудница проснулась, повеселела. Протягиваю ей конверт и говорю:"Вам весёлое лицо написало письмецо. Открываешь- ух ты, ах ты- там лежат ключи от яхты".
Кто-то спросит:"А что, у ва всё время хорошее настроение? Веселье так и брызжет во все стороны? Не влияет ни погода, ни личные проблемы?" Разумеется, настроение бывает разное, но отрицательные эмоции стараюсь держать при себе. Пусть души моей река будет светлой и прозрачной. Рядом-Ангела рука прогоняет неудачу. Пусть шагают по земле,улыбаясь, почтальоны, сотни солнечных лучей дарят в письмах миллионам.
Вот на такой положительной ноте я заканчиваю свой рассказ- первый, но не последний, посвящённый моей работе- и на только. Посёлок, в котором я живу и работаю- часть большой страны. У него своя судьба, и есть о чём написать. Но это- впереди. А пока что-с праздником вас, дорогие коллеги! Мира, добра, Божьей милости и хорошего настроения в любую погоду!