Доброго времени суток. Эта история случилась недавно, обычный день, рабочая суета, звонки покупателей. Офис нашего завода живёт, как всегда строго по рабочему графику.
Буквально пять минут появился я на рабочем месте, звонит местный телефон и на связи наша всеми любимая Наталья Владимировна.
Я поднимаю трубку и сразу в след идут, как Вы думаете, что – ну конечно же приветствия.
У нас Наталья Владимировна самый добрый и любимый всеми труженик завода. Так вот это история началась именно так.
Здравствуйте Сергей Иванович, рада Вас слышать. У нас на телефонном проводе очень интересный покупатель и заказчик. Можно я его на Вас переведу – спросила Наталья Владимировна.
Так, как по теме трансформаторного оборудования я специализируюсь уже давно и за мной уже закрепили эту категорию ТМЦ.
Я дал согласие Натальи Владимировне и тут уже в трубке телефона раздался голос.
Добрый день! Мы нашли Ваше объявление на портале и нам именно такие нужны кольца и прокладки для масляного трансформатора ТМГ. Можете нам помочь разрешить наши производственные движения по закупкам.
Я, покупателя выслушал и представился.
Здравствуйте моё имя Сергей, рад помочь в Ваших текущих вопросах и разрешите спросить, как Вас величают по имени и отчеству – проговорил я.
Очень приятно Сергей, меня величают Андрей Петрович мы ищем комплектующие и расходные материалы для ремонта силовых трансформаторов на производственной базе ТМ – ответил заказчик.
Ну, вот думаю мы представились, я спросил про потребности, какие нужны партии поставки и предложил сотрудничество. Вроде клиент остался от беседы довольным.
Мы обменялись номерами телефонов, спросил, как Андрей Петрович относится к новым мессенджерам сообщений и остановились на электронной почте.
Во всей этой рабочей ситуации я сидел и думал, изучая потенциальный холодный звонок нашему предприятию.
Вчера задержался на работе уже все менеджеры ушли и тут разрывается телефон в приёмной, звонит и звонит не переставая.
Я, естественно встал и пошёл к телефону, поднимаю трубку и там очень приятный женский голос говорит мне.
- Добрый вечер! Меня зовут Елена мы занимаемся холодным обзвоном, если Вашему предприятию требуются такие услуги, рады будем помочь за денежное вознаграждение.
Когда, Елена проговорила всё, что желала мне сказать, я посмотрел на часы, часы показывали 19-30 вечера.
Я, спросил – а, как у Вас с рабочим временем.
Елена засмеялась и ответила – всегда в работе.
Слушайте Елена спросил я. Если у вас не нормированные часы, то необходимо изучить производственные стандарты. Весь труд человека должен быть строго по графику и не нарушать уставы.
Мы пообщались ещё минут пятнадцать и наше общение осталось приятное в душе.
Я, закрыл офис и пошёл на охрану сдавать ключи.
Сейчас я вспоминаю этот момент и думаю, про холодные звонки. Есть же такие приятные люди, которые общаются открыто и не хамят, не навязывают свои интересы и от их общения с ними остаётся только позитив.
Создавая такой огромный и приятный потенциал позитива, я шагал по прекрасному Санкт-Петербургу и смотрел на прохожих улыбаясь и расплёскивая свой позитив на всех мимо проходящих людей.
Прохожие проходили мимо меня и улыбались, как будто я им передал огромный букет цветов, как в мультфильме просто так.
Наследующий день с нашим предприятием заключили договор поставки ремкомплектов для трансформаторов и день стал ещё позитивней. Приглашаем к сотрудничеству, если Вы ищите ремкомплекты для трансформатора, обращайтесь к нам. А, если Вам нужен персональный менеджер, буду рад нашему знакомству.
С уважением, Ваш Сергей Иванович!